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“Você tem apenas uma chance para criar uma boa impressão com seu cliente: está preparado?” A pergunta feita pela consultora Carolina Brugalli resume o objetivo da 2ª edição deste ano do curso “Como encantar seu cliente”, que será realizado no mês de outubro, em uma promoção da Associação de Pequenas e Médias Empresas de Garibaldi (Apeme). A capacitação acontece nos dias 09 e 10/10, à noite (das 19h às 22h), no auditório da entidade.

Durante o curso serão abordados temas que possibilitem um atendimento de excelência e um fortalecimento das técnicas de negociação. Entre eles: como saber ouvir e fazer perguntas inteligentes, como entender o mercado, como aprender a ser seu próprio concorrente e técnicas de encantamento do cliente de acordo com cada negócio, além do estudo de cases.

As vagas são limitadas e a inscrição pode ser feita no site da Apeme (www.apeme.com.br/agenda). O investimento é de 3x de R$ 95,00 para associados à Apeme e 3x de R$ 115,00 para não associados. Outras informações: (54) 3462-2755, WhatsApp (54) 99653-5064 ou projetos@apeme.com.br.

A instrutora

Carolina Brugalli tem 21 anos de experiência no ambiente corporativo atuando na área internacional, com viagens de negócios para mais de 40 países. Possui MBA em Negócios Internacionais pela FGV e cinco anos de experiência na implantação de empresa americana no Brasil, atuando em todo o processo (desde a contratação da equipe e reporte financeiro para a matriz até o desenvolvimento do mercado brasileiro). Realiza viagens mensais a São Paulo e semestrais para a matriz da empresa em Michigan (USA). É Practitionerem PNL – Programação Neurolinguística, Coach de Carreira e NeurolanguageCoach®.