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Aprenda os segredos de um atendimento mágico, que atrai, fideliza e emociona milhares de pessoas. As lições serão ensinadas no curso “Os conceitos Disney para excelência em atendimento e serviços”, pela especialista em Marketing certificada pela Disney, Jacqueline Ferreira Gomes. Será nos dias 26 e 27 de fevereiro de 2019 na Associação de Pequenas e Médias Empresas (Apeme), localizada na rua Heitor Mazzini, 122, sala 02 – Edifício Sonata.

A metodologia inclui exposição dialogada, material visual, atividades dinâmicas e interativas, individuais e em grupo, além de discussão e análise de filmes e textos. Jacqueline Ferreira Gomes é graduada em Comunicação Social com habilitação em Relações Públicas; MBA em Marketing pela FGV; Especialista em Metodologia do Ensino; Certificada pelo Disney Institute com os cursos oficiais: Disney‘s Approach to Quality Service e Disney Backstage Magic (Orlando/EUA); Certificada em Psicologia Positiva e Transcendência em Atendimento e Serviços pelo Seeds Of Dreams Institute (Orlando/EUA) e consultora coordenadora de Missões Empresariais à Miami e Orlando para formação no Disney Institute.

O investimento para associado Apeme é de três vezes de R$ 143. Para público em geral, três vezes de R$ 180. Associado Sicredi Serrana RS tem incentivo de até 80% do valor. Informações: 3462-2755; WhatsApp 99642-6444 ou capacitacao@apeme.com.br. Você também pode confirmar sua vaga no portal apeme.com.br.

O curso tem o patrocínio de FitUP – Sucos Prensados a Frio; Livraria e Bazar Sugestões e Presentes, e Academia Estique-se Gym.