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Fotos: Priscila Boeira

Na terça-feira, 8, empresários e colaboradores das áreas de comércio e serviços associados à Associação de Pequenas e Médias Empresas de Garibaldi (Apeme), participaram da primeira palestra da 2ª edição do Projeto Sou Lojista, promovido pela entidade com apoio do Sebrae, Sicredi Serrana e Prefeitura de Garibaldi, por meio da Secretaria de Planejamento, Indústria e Comércio. O objetivo é fortalecer os profissionais, fornecendo capacitações que nutram suas maiores demandas.  

O encontro sobre atendimento e vendas proposto pelo diretor da empresa Somar, Hector Ricardo da Silva Alves, abordou técnicas de vendas para encantar o consumidor. De acordo com o especialista, é preciso muito mais que atender com simpatia. “Se você não entregar o que o que ele procura, como quer e no seu tempo, esse cliente vai virar as costas e falar mal da sua empresa para outras 20 pessoas”, disse.

Hector também alertou para a importância do planejamento estratégico, com vistas em aperfeiçoar a entrega e a organização. “Vamos nos perguntar: meu processo de empresa está correto? Todas as pessoas que trabalham nesse estabelecimento se comunicam e se entendem? ”, questionou.

Os próximos encontros do Projeto Sou Lojista serão no dia 15 de maio com temática financeira, ministrado pela contadora Morgana Aimi; 22 de maio sobre inadimplência, com a advogada Adriana Piacentini e 29 de maio sobre publicidade, com Bruno Zerves e Artur Sartori Habercamp da Pulsive Digital Experience.

O projeto recebe o apoio dos patrocinadores do Semestre, Branvo E-Commerce e Lazzari Instalações.