Construindo história

Priscila Boeira 

Quem adentra o prédio histórico da família Hasan, no centro de Garibaldi, percebe que não se resume à venda de bolsas e calçados. Na Loja do kassi, a essência do bom atendimento persiste e se renova. Cassiano D. Hasan carrega no DNA as características de um bom comerciante, herdadas do avô Mohamed Hasan, um dos primeiros lojistas da cidade. 

Há 38 anos, nesse local existia a Casa Paulista, ou a “loja do turco”, como era conhecida. “Meu avô odiava ser chamado de turco. Ele era árabe e mulçumano. Era só falar isso para perder o amigo”, recorda Cassiano. Quando guri, sua diversão era brincar atrás do balcão de atendimento. A observação da rotina da loja foi fundamental para o desenvolvimento de sua capacidade de negociação, prazer em atender e manter clientes.

Com o falecimento do avô, na década de 90, a sala comercial foi alugada e no local passou a funcionar a Loja Ofertão. A tradição familiar foi retomada em 2010, com a inauguração da Loja do Kassi. “Eu estudei para trabalhar na área elétrica, mas as raízes falaram mais forte. Escolhi esse nome para a loja porque é assim que sou conhecido. Meu pai se chama Kasen, então mantive o K. É o nome artístico”, diverte-se.

A marca registrada na Loja do Kassi é o sorriso no rosto e o atendimento exclusivo feito por ele e Marcos Bonmann, o Bruxo. Cada cliente é visto como único e importante. A grande aposta está no pós-venda. É a maneira encontrada para lidar com a concorrência de grandes sites. “Não temos como competir com a internet. O que fazemos é realmente criar uma amizade. Eu deixei de perder clientes quando comecei a perguntar, depois de algum tempo, se estavam contentes com o produto. As pessoas se sentem valorizadas. Em breve pretendemos colocar uma cafeteria dentro da loja, somente para os clientes. Uma boa conversa e essa experiência humana a internet não pode dar”, afirma.

Os diferenciais da Loja do Kassi são as diversas opções de bolsas, incluindo os produtos assinados pela designer Nicole Lee. Entre os sapatos, a loja tem exclusividade nas botas masculinas da marca Jeep.

Visite: rua Buarque de Macedo, 3158, centro histórico. Entre em contato pelo telefone 3462-2265 ou acesse facebook.com/LojaDoKassi.