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Atendimento ao público com foco em vendas – 2ª edição

04/07/2024 às 19:00

Auditório da Apeme

Rua Heitor Mazzini, 122, sala 2, Centro - Garibaldi/RS

04
jul

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Curso: Atendimento ao público com foco em vendas – 2ª edição

Data: 04, 17 e 25 de julho de 2024 (quarta e quintas-feiras)
Horário: 19h às 22h
Carga horária: 9 horas/aula
Local: Auditório da Apeme
Endereço: Rua Heitor Mazzini, 122, sala 02, Edifício Sonata, Centro – Garibaldi - RS

Para quem é esse curso

Para profissionais de vendas, equipes de atendimento ao cliente, donos de negócios ou gestores de empresas de pequeno porte que desejam utilizar o atendimento como estratégia eficaz para aumentar as vendas e fidelizar clientes.


Objetivo

O curso tem o objetivo de aprimorar o atendimento da equipe de vendas, para entender as demandas dos clientes e solucioná-las, além de oferecer uma boa experiência.


Conteúdo

Competências interpessoais

Análise de mercado e perfil do consumidor

Prospecção de cliente X perfil do profissional de atendimento

Estratégias de vendas

Abordagens e contorno de objeções

Pós-venda e fidelização

Comportamento e apresentação pessoal

Redes sociais

Postura e ética

Etiqueta profissional

Metodologia

Aula expositiva e interativa com atividades práticas.


Instrutora

Rita Venturini

Graduada em Administração de Empresas, especialista em Gestão de Pessoas. Realiza treinamentos direcionados para Gestão Comercial, Industrial e de Pessoas e para Marketing e Etiqueta Social e Profissional. Tem experiência de mais de 20 anos em atendimento ao público, vendas e liderança com equipes.


Investimento

Associados Apeme: 3x R$ 110,00

Não Associados: 3x R$ 132,00

Vagas com subsídio para associados Sicredi Serrana RS são limitadas. Informe-se junto à Apeme antes de adquirir o curso.


Inscrições

WhatsApp (54) 99653-5064
Telefone (54) 3462-2755
E-mail projetos@apeme.com.br
Vagas limitadas

Realização

Apeme – Associação de Pequenas e Médias Empresas de Garibaldi


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Endereço: Rua Heitor Mazzini, 122, sala 02 - Edifício Sonata - Centro - Garibaldi/RS

Telefone: (54) 3462-2755

WhatsApp: (54) 9685-4381

E-mail: atendimento@apeme.com.br

Lei Geral de Proteção de Dados

Telefone: (54) 3462-2755 | WhatsApp: (54) 99662-2602

E-mail: atendimento@apeme.com.br

Caroline Vieira dos Santos
Encarregada para atuar como comunicação entre controlador, titular de dados e ANPD.
Curso de Extensão em LGPD registrado sob n° 193160-350-1 via Pontifica Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS).

Clique aqui e acesse nossa Política Geral de Proteção de Dados.